Ein brasilianisches Gericht hat Microsoft angewiesen, das gesperrte Xbox-Konto und die digitale Bibliothek eines Benutzers namens Ordo_Liberal wiederherzustellen, der behauptete, sein Konto sei gehackt worden. Das Gerichtsurteil sieht vor, dass Microsoft seine Entscheidung zur dauerhaften Sperrung des Kontos, das wegen „unbefugtem Zugriff“ gesperrt wurde, rückgängig machen muss. Ordo_Liberal hat das Problem auf Reddit gemeldet und sich dafür entschieden, rechtliche Schritte einzuleiten, anstatt ein neues Konto zu erstellen.
Laut Ordo_Liberal teilte Microsoft ihm mit, dass die einzige verfügbare Option darin bestehe, das Konto dauerhaft zu sperren, um eine weitere unbefugte Nutzung zu verhindern. Anstatt neu anzufangen, beschloss er, eine Klage gegen Microsoft einzureichen. Er erklärte, dass die Einstellung eines Pflichtverteidigers aufgrund der brasilianischen Verbraucherschutzgesetze kostenlos sei.
Das Urteil des Gerichts verlangt von Microsoft, den Zugriff auf das Konto innerhalb von 15 Tagen wiederherzustellen. Sollte das Unternehmen sich nicht daran halten, wird ihm eine Strafe von 150 Reais, etwa 30 US-Dollar, pro Tag auferlegt, die Höchstgrenze liegt bei 1.500 Reais, etwa 300 US-Dollar. Darüber hinaus wurde Microsoft verurteilt, Ordo_Liberal 2.000 Reais, etwa 400 US-Dollar, Schadensersatz zu zahlen.
Dieser Fall bringt wachsende Bedenken der Verbraucher hinsichtlich der Umstellung von Unternehmen auf rein digitale Bibliotheken ans Licht, die die Rechte und Zugänglichkeit der Benutzer einschränken könnten. Mit zunehmender Verbreitung digitaler Inhalte könnten ähnliche Fälle die Aufmerksamkeit auf den Verbraucherschutz im digitalen Zeitalter lenken.
