Google hat angekündigt, diesen Sommer seinen ersten Flagship-Store außerhalb der USA, den Google Store Omotesando, in Tokio, Japan, zu eröffnen. Im Store können Besucher eine Vielzahl von Google-Produkten sehen und kaufen, darunter Google Pixel-Smartphones, Google Nest-Geräte, Google Fitbit-Produkte und anderes Zubehör.
Kunden haben außerdem die Möglichkeit, die neuesten KI-Funktionen von Google zu erleben und die Dienste des Unternehmens in Aktion zu sehen. Im Geschäft gibt es Mitarbeiter, die vor Ort Reparaturen für Google Pixel-Geräte durchführen, bei der Einrichtung helfen und Kundenprobleme beheben können. Darüber hinaus werden bei der Eröffnung des Ladens Workshops im Laden angeboten.
Laut Google spiegelt die Eröffnung eines Stores in Tokio die Geschichte des Unternehmens mit der Gründung seines ersten internationalen Büros in Japan wider. Dies wird das erste vollständige Einzelhandelsgeschäft von Google außerhalb der USA sein, obwohl das Unternehmen bereits zuvor an Best Buy-Standorten in Kanada Store-in-Store-Konzepte betrieben hat. Google eröffnete 2015 auch einen Shop bei Currys in London, dieser Standort wurde jedoch inzwischen geschlossen.
Google ist nicht das einzige Technologieunternehmen, das in physische Einzelhandelsflächen investiert. Microsoft eröffnete 2009 parallel zur Einführung von Windows 7 seine ersten beiden Einzelhandelsgeschäfte und kündigte anschließend Pläne an, die Zahl seiner Geschäfte erheblich zu erweitern. Allerdings führte die COVID-19-Pandemie zur Schließung fast aller Microsoft-Standorte. Heute betreibt Microsoft nur noch ein „Microsoft Experience Center“ in New York City und ein „Microsoft Visitor Center“ in Redmond, Washington.
