LG Electronics kündigte an, dass es Benutzern ermöglichen wird, die Verknüpfung zum Microsoft Copilot AI-Assistenten von ihren Fernsehern zu entfernen, nachdem in den sozialen Medien Beschwerden aufgetaucht waren. Das Problem trat auf, als ein aktuelles webOS-Update das Symbol ohne Löschoption zu TV-Startbildschirmen hinzufügte. Die Kontroverse gewann an Bedeutung durch einen Reddit-Beitrag im Forum r/mildlyinfuriating, der über 36.000 positive Stimmen erhielt. TV-Besitzer äußerten sich verärgert über das Auftauchen der Verknüpfung nach dem Update und betonten, dass es keine einfache Möglichkeit gebe, sie von ihren Geräten zu entfernen. https://www.reddit.com/r/mildlyinfuriating/comments/1plldqo/my_lg_tvs_new_software_update_installed_microsoft/? LG-Vertreter Chris De Maria ging in einer Erklärung auf die Angelegenheit ein Der Rand. Er sagte, dass das Unternehmen „die Präferenzen der Verbraucher respektiert und Maßnahmen ergreifen wird, die es Benutzern ermöglichen, das Verknüpfungssymbol zu entfernen, wenn sie dies wünschen.“ Diese Reaktion erfolgte direkt als Reaktion auf die Menge an Benutzerfeedback auf allen Plattformen. De Maria machte Angaben zur Art der Abkürzung. Er erklärte, dass es als Link zur Microsoft Copilot-Webanwendung dient, die im integrierten Webbrowser des Fernsehers geöffnet wird. Dies unterscheidet es von Anwendungen, die direkt in das Betriebssystem des Fernsehgeräts eingebettet sind. Er wies außerdem darauf hin, dass „Funktionen wie die Mikrofoneingabe nur mit der ausdrücklichen Erlaubnis des Benutzers aktiviert werden“, um sicherzustellen, dass solche Funktionen nur nach Zustimmung des Benutzers aktiviert werden. In der Supportdokumentation von LG werden Einschränkungen bei der App-Verwaltung für seine Smart TVs beschrieben. Es legt fest, dass bestimmte vorinstallierte oder System-Apps nicht vollständig gelöscht werden können. Im Fall der Copilot-Verknüpfung nach dem Update stellten Benutzer fest, dass sie das Symbol nur auf dem Startbildschirm ausblenden, nicht jedoch vollständig aus dem System entfernen konnten. Sowohl LG als auch Samsung gaben während der Consumer Electronics Show im Januar 2025 Pläne bekannt, den Copilot AI-Assistenten von Microsoft in ihre Fernseher zu integrieren. Sie stellten diese Integration im Rahmen ihrer jeweiligen KI-gesteuerten Personalisierungsstrategien vor, die darauf abzielen, das Benutzererlebnis durch intelligente Funktionen zu verbessern. Bei den betroffenen Benutzern konzentrierte sich der Hauptbeschwerdepunkt auf das Fehlen einer Wahlmöglichkeit hinsichtlich der Installation der Verknüpfung, unabhängig von der Bewertung der tatsächlichen Leistung oder des Nutzens von Copilot. Diese Situation entspricht der Kritik an Samsung, weil es den Gemini-Assistenten von Google auf bestimmten Fernsehmodellen vorschreibt, wo Nutzer ebenfalls auf unerwünschte KI-Elemente ohne Opt-out-Bestimmungen stießen. Auf Reddit empfahlen einige Teilnehmer praktische Workarounds. Dazu gehörte das Trennen von Fernsehgeräten vom Internet, um den Zugriff zu verhindern, oder der Einsatz von Blockierungstools auf Netzwerkebene wie Pi-Hole, um die Sichtbarkeit und Funktionalität der Verknüpfung einzuschränken. LG hat keinen offiziellen Zeitplan für die Einführung der Löschoption veröffentlicht, was bedeutet, dass Benutzer mit der Verknüpfung auf ihren Geräten mit einem bevorstehenden Software-Update rechnen müssen, um auf diese Funktion zugreifen zu können.
