OpenAI und Instacart eingeführt ein Lebensmitteleinkaufserlebnis innerhalb von ChatGPT, das es Kunden ermöglicht, Essensideen zu generieren, Einkaufslisten zu erstellen und Einkäufe abzuschließen, ohne die Chat-Oberfläche zu verlassen. Diese Initiative baut auf einer bestehenden Zusammenarbeit zwischen den beiden Unternehmen auf. Vor mehr als zwei Jahren hat Instacart ein von ChatGPT unterstütztes In-App-KI-Suchtool eingeführt, das Käufer bei Fragen zur Essenszubereitung und bei Ernährungseinschränkungen unterstützt. Die Beziehung zwischen OpenAI und Instacart hat sich intensiviert, seit der ehemalige CEO von Instacart, Fidji Simo, ein Vorstandsmitglied von OpenAI, im Mai CEO für Anwendungen des Unternehmens wurde. OpenAI priorisiert Agentic Commerce, bei dem KI-Tools Einkaufsrecherchen durchführen und Einkäufe für Benutzer tätigen. Auf der jüngsten Entwicklerveranstaltung wurden Pläne zur Integration von Anwendungen in ChatGPT hervorgehoben. Während einer frühen Entwicklervorschau startete ChatGPT Integrationen mit Booking.com, Canva, Coursera, Expedia, Figma, Spotify und Zillow. OpenAI hat seitdem weitere Partnerschaften mit Target, Intuit und anderen Unternehmen angekündigt. Vor dem diesjährigen Weihnachtsgeschäft kündigten OpenAI und Perplexity In-App-Funktionen an, die Benutzer bei Produktkaufentscheidungen unterstützen sollen. Benutzer können beispielsweise ChatGPT bitten, optimale Angebote für bestimmte Kriterien für Gaming-Laptops zu ermitteln. Adobe prognostizierte für die aktuelle Weihnachtszeit einen Anstieg des KI-gestützten Online-Shoppings um 520 %. Trotz der breiten Akzeptanz von ChatGPT ist OpenAI derzeit nicht profitabel und wird dies möglicherweise noch mehrere Jahre lang bleiben. Aufgrund der ressourcenintensiven Natur seiner Produkte decken die Abonnementeinnahmen nicht die für den Betrieb erforderliche Rechenleistung. Agentische Handelstools könnten OpenAI eine alternative Einnahmequelle bieten, da es eine nicht genannte „kleine Gebühr“ auf Händlerverkäufe erhebt, die über die Plattform vermittelt werden. Allerdings ist das Volumen des ChatGPT-basierten Einkaufs, das erforderlich ist, damit sich diese Gebühren erheblich auf die Finanzlage von OpenAI auswirken, nach wie vor beträchtlich.
