Benutzer der Echo Show-Smart-Displays von Amazon haben in jüngster Zeit einen Anstieg der gesponserten Vollbildanzeigen auf ihren Geräten gemeldet. Die Anzeigen werden zeitweise zwischen anderen Inhalten angezeigt, einschließlich persönlicher Fotos, wenn sich das Gerät im „Fotorahmen“-Modus befindet, sowie zwischen Nachrichten- und Rezept-Widgets. Das Erscheinen dieser Anzeigen folgt auf die Einführung eines neuen „Home Screen Display-Werbeprogramms“ durch Amazon in diesem Sommer, das parallel zum Alexa Plus-Dienst eingeführt wurde. Dieses Programm ist eine Erweiterung der „Alexa Native Ads“-Initiative, die im November 2023 gestartet wurde. In den letzten Monaten haben Benutzer in Foren wie Reddit Beschwerden über die aufdringliche Natur der Anzeigen gepostet, wobei einige berichteten, dass sie ihre Geräte vom Stromnetz getrennt oder Rückerstattungen vom Unternehmen beantragt hatten. Auf Nachfrage bezeichnete ein Amazon-Sprecher die Werbung als einen „kleinen Teil des Erlebnisses“, der Kunden dabei helfen solle, neue Produkte zu entdecken. Auf einer Hardware-Veranstaltung im letzten Monat erklärte Panos Panay, Leiter für Geräte und Dienste bei Amazon, dass eine relevante Anzeige ein positives „Add-on“ für Kunden sein kann, räumte jedoch ein, dass ein Teil der „Zufälligkeit“ der aktuellen Anzeigenimplementierung verbessert werden muss. Den Aussagen des Unternehmens und Nutzerberichten zufolge können die Vollbildanzeigen nicht dauerhaft deaktiviert werden. Der Amazon-Sprecher wies darauf hin, dass Benutzer durch Wischen eine Anzeige überspringen oder Feedback geben können, indem sie lange auf den Bildschirm drücken. Benutzer berichten jedoch, dass durch das Geben von Feedback eine bestimmte Anzeige nur vorübergehend „pausiert“ wird, bevor andere Anzeigen geschaltet werden.
