Amazon hat angekündigt, dass es in seiner Shopping-App KI-generierte Bilder von Produkten basierend auf den Suchanfragen der Benutzer anzeigen wird. Die Funktion soll Kunden helfen, die wissen, was sie wollen, es aber nur schwer mit bestimmten Begriffen beschreiben können, heißt es in einem Blogbeitrag des Unternehmens.
Wenn Benutzer eine Suchanfrage eingeben, werden ihnen unter ihren Autovervollständigungsvorschlägen verschiedene KI-generierte Produktbilder angezeigt. Wenn Sie beispielsweise nach einem blauen Gingham-Kleid suchen, werden möglicherweise verschiedene Stile mit unterschiedlichen Ärmeltypen und -längen angezeigt. Durch Klicken auf ein KI-generiertes Bild werden Benutzer zu Suchergebnissen weitergeleitet, die besser zum angezeigten Stil passen, und nutzen dabei die visuellen Suchfunktionen von Amazon.
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Kritiker äußerten Bedenken hinsichtlich der möglichen Irreführung der Funktion. Es besteht die Gefahr, dass Kunden glauben, sie würden zu bestimmten Produkten verwiesen, nur um dann festzustellen, dass diese Artikel nicht verfügbar sind. Amazon hat bereits mehrere KI-Funktionen in sein Einkaufserlebnis integriert, mit gemischten Ergebnissen. Dazu gehören die Zusammenfassung von Kundenrezensionen, die Einführung von Audio-Produktzusammenfassungen und die Erstellung KI-generierter „einkaufbarer Collagen“.
Anfang Oktober ersetzte Amazon seinen KI-Chatbot Rufus durch Alexa for Shopping, sodass Benutzer Einkaufsanfragen in natürlicher Sprache per Sprache und Text tätigen können. Zu den weiteren aktuellen Initiativen gehören Amazon Lens Live, das Produkte scannt, um visuelle Übereinstimmungen zu finden, und ein visuelles Such-Widget für den Sperrbildschirm für iOS. Die Strategie des Unternehmens scheint sich auf die Verbesserung des Benutzererlebnisses durch KI zu konzentrieren, obwohl die Wirksamkeit und Akzeptanz dieser Initiativen noch vollständig bewertet werden muss.
