Microsoft hat eine Warnung bezüglich möglicher Installationsfehler der kumulativen Updates vom Januar 2025 für Windows 11 und Windows 10 herausgegeben, wenn Citrix Session Recording Agent (SRA) Version 2411 auf dem Gerät vorhanden ist.
Microsoft warnt vor Installationsproblemen für Windows-Updates aufgrund von Citrix SRA
Während des Patch-Dienstags im Januar 2025 veröffentlichte Microsoft die Updates KB5050009 für Windows 11 und KB5049981 für Windows 10, die verschiedene Sicherheitslücken, einschließlich Zero-Day-Schwachstellen, beheben sollen. Aus den Versionshinweisen geht hervor, dass Geräte mit Citrix SRA-Version 2411 installiert ist, kann es zu Installationsproblemen kommen.
Der Support-Bulletin KB5050009 heißt es: „Betroffene Geräte laden das Windows-Sicherheitsupdate vom Januar 2025 möglicherweise zunächst korrekt herunter und wenden es an, beispielsweise über die Windows Update-Seite in den Einstellungen.“ Beim Neustart des Geräts für die endgültige Installation wird den Benutzern jedoch möglicherweise die Fehlermeldung angezeigt: „Etwas lief nicht wie geplant.“ Kein Grund zur Sorge – Änderungen rückgängig zu machen.“ Dadurch kehrt das Gerät bei früheren Updates in den vorherigen Zustand zurück.
Microsoft schätzt, dass dieses Problem nur eine begrenzte Anzahl von Organisationen betreffen wird, da SRA 2411 Ende November veröffentlicht wurde und Heimanwender voraussichtlich nicht betroffen sein werden.
Um der Situation zu begegnen, arbeiten Citrix und Microsoft an einer Lösung. Mittlerweile hat Citrix eine bereitgestellt Support-Bulletin bietet eine grundlegende Problemumgehung an. Die empfohlenen Schritte bestehen darin, den Sitzungsaufzeichnungsüberwachungsdienst zu stoppen, das Microsoft-Sicherheitsupdate zu installieren und dann den Sitzungsaufzeichnungsüberwachungsdienst neu zu starten.
Citrix hat erklärt, dass die Fehler bei der Aktualisierung des Sicherheitsupdates vom Januar 2025 darauf zurückzuführen sind, dass bestimmte Treiber nicht aktualisiert werden konnten, während die Sitzungsaufzeichnung 2411 in Betrieb war. Benutzer können den Sitzungsaufzeichnungsüberwachungsdienst deaktivieren, indem sie diese Anweisungen befolgen:
1. Öffnen Sie die Services Management Console, indem Sie Win + R drücken, „services.msc“ eingeben und die Eingabetaste drücken.
2. Scrollen Sie nach unten, um den Citrix Session Recording Monitor Service zu finden.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie Eigenschaften.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Stopp“, um den Dienst anzuhalten. Sobald es gestoppt ist, setzen Sie es auf „Deaktiviert“ und klicken Sie auf „OK“.
Windows 11 24H2 ist da, aber noch nicht aktualisiert!
Nach Abschluss dieser Schritte können Benutzer die Windows-Updates vom Januar installieren. Um den Dienst anschließend wieder zu aktivieren, sollten Benutzer den Vorgang wiederholen, ihn jedoch auf „Automatisch“ einstellen und auf die Schaltfläche „Start“ klicken.
Citrix stellte außerdem zusätzliche Anweisungen zur Verwaltung des Dienstes über PowerShell und die Windows-Eingabeaufforderung bereit. Wenn Sie diese Verfahren befolgen, stellen Sie sicher, dass die Windows-Updates vom Januar erfolgreich installiert werden und die Geräte vor den neuesten Sicherheitslücken geschützt sind.
Dies ist der erste Patch-Dienstag des Jahres 2025, der mit den Vorbereitungen für Pwn2Own Automotive zusammenfällt und gleichzeitig eine Reihe von Sicherheitsupdates von Adobe und Microsoft bereitstellt.
Hervorgehobener Bildnachweis: Windows
