OpenAI und Target angekündigt eine Partnerschaftserweiterung am 10. Oktober 2023, um nächste Woche eine ChatGPT-basierte Shopping-App in der Betaversion zu starten, die es Benutzern ermöglicht, Produktideen anzufordern, Artikel zu durchsuchen, Einkaufswagen mit mehreren Artikeln zusammenzustellen, Lebensmittel zu kaufen und Transaktionen direkt auf der Plattform abzuschließen. Diese Entwicklung baut auf den jüngsten Bemühungen von OpenAI auf, Einzelhandelsfunktionen in ChatGPT zu integrieren. Letzten Monat stellte OpenAI spezielle Apps von Partnern vor, darunter Canva für Designaufgaben, Coursera für Bildungsinhalte, Figma für die gemeinsame Bearbeitung, Expedia für Reisebuchungen, Spotify für Musik-Streaming und Zillow für die Immobiliensuche. Diese Integrationen ermöglichen Benutzern den nahtlosen Zugriff auf spezielle Dienste während Gesprächen mit der KI. Als Ergänzung zu diesen Ergänzungen führte OpenAI Instant Checkout ein, eine Funktion, die Einkäufe erleichtert, die in Dialoge mit Einzelhändlern wie Etsy für handgefertigte Waren und Shopify für E-Commerce-Shops eingebettet sind. Dieses Tool rationalisiert den Kaufprozess, indem es den Anwendungswechsel überflüssig macht und unterstützt die Strategie von OpenAI, Handelsfunktionen in sein KI-Ökosystem einzubetten. Die Target-App stellt eine tiefere Zusammenarbeit im Rahmen der bestehenden Unternehmensvereinbarung von OpenAI mit dem Einzelhändler dar. Target plant, ChatGPT Enterprise für seine 18.000 Mitarbeiter in der Zentrale einzusetzen und das Tool für Supply-Chain-Prognosen einzusetzen, um den Bestandsbedarf vorherzusagen und die Verteilung zu optimieren sowie Filialprozesse wie Bestandsverwaltung und betriebliche Arbeitsabläufe zu rationalisieren. Über den Mitarbeiter-Rollout hinaus beabsichtigt Target, die Modelle von OpenAI in verschiedene digitale Plattformen einzubetten. Dazu gehören Tools zur Mitarbeiterunterstützung zur Bearbeitung interner Anfragen, Verbesserungen des Kundendienstes für schnellere Lösungen, KI-gesteuerte Einkaufsassistenten zur Steuerung von Einkäufen und personalisierte Geschenkfinder, die Artikel basierend auf Benutzerpräferenzen und Anlässen empfehlen.
