Google hat Gmail-Probleme behoben, die am Samstag gegen 5 Uhr morgens pazifischer Zeit auftraten und zu einer Fehlklassifizierung von E-Mails in primären Posteingängen und zusätzlichen Spam-Warnungen für Nachrichten von bekannten Absendern führten, wie im Google Workspace verfolgt Status-Dashboard. Die Probleme betrafen Benutzer auf der ganzen Welt, da E-Mails, die normalerweise an die Registerkarten „Werbung“, „Social“ oder „Updates“ weitergeleitet wurden, stattdessen in den primären Posteingängen angezeigt wurden. Seriöse Nachrichten von bekannten Absendern lösten Spam-Warnungen aus und störten den normalen E-Mail-Versand. Auf Social-Media-Plattformen gab es zahlreiche Nutzerbeschwerden, in denen die Störungen detailliert beschrieben wurden. Ein Benutzer gab an: „Der gesamte Spam landet direkt in meinem Posteingang.“ Andere beschrieben Die Filter von Gmail schienen „plötzlich völlig kaputt“ zu sein, was das plötzliche Versagen des Systems bei der Trennung von Spam und primären Inhalten verdeutlicht. https://twitter.com/mikeisaac/status/2015123982396334510 Das Status-Dashboard von Google Workspace erhielt im Laufe des Samstags mehrere Aktualisierungen, die jeweils bestätigten, dass die Techniker die E-Mail-Klassifizierungsfehler und zugehörigen Warnungen weiter untersuchten und an einer Lösung arbeiteten. An diesem Samstagabend veröffentlichte Google ein Update, in dem es erklärte, das Problem sei „für alle Nutzer vollständig gelöst“. Der Ankündigung folgten stundenlange laufende Abhilfemaßnahmen, die im Dashboard detailliert beschrieben wurden. Ein nachfolgender Dashboard-Eintrag spezifizierte die Auswirkungen auf die Benutzer: „Einige Gmail-Benutzer erlebten eine Fehlklassifizierung von E-Mails in ihrem Posteingang und Verzögerungen beim Empfang von E-Mails.“ Es fügte hinzu: „Darüber hinaus können falsch klassifizierte Spam-Warnungen aus dem Vorfall für vorhandene Nachrichten bestehen bleiben, die vor der Problemlösung eingegangen sind.“ Benutzer sehen daher trotz des Fixes möglicherweise weiterhin Warnungen in E-Mails vor der Lösung. Google verpflichtete sich zur Transparenz und erklärte, dass es „eine Analyse dieses Vorfalls veröffentlichen wird, sobald wir unsere interne Untersuchung abgeschlossen haben“ und weitere Einzelheiten zur Ursache und Reaktion bereitstellen wird, sobald diese verfügbar sind.
