Microsoft angekündigt dass sein KI-Chatbot Copilot nach dem 15. Januar 2025 nicht mehr auf WhatsApp verfügbar sein wird, in Übereinstimmung mit den überarbeiteten Plattformrichtlinien des Meta-eigenen Messaging-Dienstes. Die Änderung erfordert, dass Benutzer stattdessen über die mobilen Apps oder die Webversion von Microsoft auf Copilot zugreifen. WhatsApp hat diese Richtlinienaktualisierungen letzten Monat eingeführt und verbietet Allzweck-KI-Chatbots ausdrücklich die Nutzung seiner Business API. Diese Einschränkung zielt auf Dienste wie Copilot ab, die sich integrieren, um mit Endbenutzern zu interagieren. Die Richtlinie zielt darauf ab, API-Ressourcen für Nicht-KI-Geschäftsabläufe bereitzustellen und sicherzustellen, dass die WhatsApp-Infrastruktur verschiedene kommerzielle Anforderungen unterstützt, ohne Chatbot-Anbieter zu bevorzugen. Während die neuen Regeln die Verbreitung von KI durch Dritte über WhatsApp blockieren, erlauben sie Unternehmen, KI intern zu Kundendienstzwecken zu integrieren. Diese Unterscheidung gewährleistet die Flexibilität für Unternehmensanwendungen, schließt die Plattform jedoch für externes Chatbot-Hosting aus. Infolgedessen beendet WhatsApp seine Rolle als Vertriebskanal für solche KI-Tools, was Auswirkungen auf mehrere Unternehmen außerhalb von Microsoft hat. Zu den Betroffenen gehört OpenAI bestätigt seine Absicht, die WhatsApp-Integration im Januar 2025 im Einklang mit dem Zeitplan der Richtlinie zu beenden. In ähnlicher Weise stehen Perplexity und andere KI-Entwickler vor denselben Einschränkungen und erfordern alternative Plattformen für die Benutzereinbindung. Diese Anpassungen spiegeln den strategischen Fokus von WhatsApp auf Kern-Messaging-Funktionen gegenüber KI-Erweiterungen wider. Copilot-Benutzer auf WhatsApp stehen bei dieser Umstellung vor einer besonderen Herausforderung: Chatverläufe werden nicht auf die Plattformen von Microsoft übertragen. Der Grund liegt in der unauthentifizierten Art des WhatsApp-Zugriffs, der eine sichere Datenverknüpfung verhinderte. Um dieses Problem zu beheben, empfiehlt Microsoft, Konversationen umgehend mit den integrierten Exportfunktionen von WhatsApp zu exportieren, bevor die Frist am 15. Januar abläuft.
