Microsoft hat angekündigt eine vorübergehende Lösung für ein bekanntes Problem, das dazu führt, dass das klassische Outlook beim Schreiben, Beantworten oder Weiterleiten einer E-Mail abstürzt. Dieses Problem trat nach der Aktualisierung von Outlook für Microsoft 365, Outlook 2021, Outlook 2019 oder Outlook 2016 auf Version 2412 (Build 18324.20168) auf, die am 7. Januar veröffentlicht wurde und die Ausnahmecodes „0xc0000005“ auslöst.
Microsoft kündigt eine vorübergehende Lösung für klassische Outlook-Abstürze an
Um zu überprüfen, ob das Absturzproblem Auswirkungen auf Ihr Outlook hat, empfiehlt Microsoft, das Windows-Ereignisanzeige-Anwendungsprotokoll auf Absturzereignis 1000 oder 1001 zu überprüfen, zusammen mit spezifischen Ereignisdetails, die in einem kürzlich veröffentlichten Supportdokument beschrieben sind.
Das Outlook-Team hat eine Lösung für diesen Fehler gefunden, die für Kunden im aktuellen Kanal am 28. Januar mit Version 2501 Build 18429.20000 eingeführt werden soll. In der Zwischenzeit können betroffene Benutzer Outlook auf Version 2411 (Build 18227.20162) zurücksetzen, die nicht von dem Absturzproblem betroffen ist.
Um zur früheren Version zurückzukehren, sollten Benutzer im Windows-Suchfeld nach „Eingabeaufforderung“ suchen, mit der rechten Maustaste auf das Symbol „Eingabeaufforderung“ klicken und „Als Administrator ausführen“ auswählen. Anschließend müssen sie die folgenden Befehle in die Eingabeaufforderung eingeben:
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162
Letzte Woche hat Microsoft außerdem einen Fix für ein anderes Problem veröffentlicht Microsoft 365 Anwendungen und das klassische Outlook können auf Windows Server 2016- oder Windows Server 2019-Systemen abstürzen. Anfang Januar kündigte das Unternehmen Pläne zur automatischen Installation des neuen Outlook-E-Mail-Clients auf Windows 10-Systemen an, beginnend mit dem Sicherheitsupdate vom Februar 2025. In den letzten Monaten hat Microsoft vorübergehende Korrekturen für weitere bekannte Outlook-Probleme bereitgestellt, darunter eines, das nach dem Öffnen zu Abstürzen führte, und eines, das sich auf die Gmail-Anmeldung für Benutzer des klassischen Outlooks auswirkte.
Hervorgehobener Bildnachweis: Microsoft
