Slack ist Testen eine neu gestaltete, KI-gestützte Version seines proprietären Chatbots Slackbot. Das neue Tool soll bei Aufgaben am Arbeitsplatz durch Konversation in natürlicher Sprache helfen und so die Produktivität auf der Kommunikationsplattform des Unternehmens steigern. Der aktualisierte Slackbot fungiert als KI-Chatbot, der speziell für allgemeine Arbeitsaufgaben entwickelt wurde. Benutzer können mit dem Bot in natürlicher Sprache kommunizieren, um Funktionen wie die Erstellung von Projektplänen, die Identifizierung täglicher Prioritäten und die Analyse von Berichten auszuführen. Der Bot ist auch darauf ausgelegt, Informationen abzurufen, wenn sich Benutzer nur an begrenzte Details zu einem Thema erinnern können. Laut Slack besteht das Ziel darin, „jedem Mitarbeiter KI-Superkräfte zu verleihen“, damit er „die Produktivität mit KI-Geschwindigkeit steigern kann“. Diese Transformation folgt fast einem Jahrzehnt der eingeschränkteren Funktionen des ursprünglichen Slackbots, die hauptsächlich die Bereitstellung von Erinnerungen und Benachrichtigungen umfassten. https://d34u8crftukxnk.cloudfront.net/slackpress/prod/sites/6/video-slackfirst-1x.mp4
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Um seine Funktionalität zu erweitern, lässt sich der neue Slackbot in externe Tools integrieren, darunter Google Drive, Salesforceund OneDrive. Durch die Verbindung mit diesen Diensten kann der Bot Daten von den Plattformen analysieren, um Benutzern „klare Erkenntnisse“ zu liefern. Slack hat außerdem erklärt, dass sich der Chatbot weiterentwickeln wird. Zu den Zukunftsplänen des Unternehmens für das Tool gehört es, ihm zu ermöglichen, „in Ihrem Namen Maßnahmen zu ergreifen und auf Ihren Wunsch hin Agenten zu erstellen, alles ohne dass Code erforderlich ist“, was autonomere Abläufe und individuelle Arbeitsabläufe ermöglicht. Während einer Demonstration beobachtet von Der Randwurde der KI-gestützte Bot verwendet, um eine Social-Media-Kampagne zu erstellen, die den Ton einer bestimmten Marke annahm. Außerdem wurde ein detaillierter Einführungsplan für ein neues Produkt erstellt. In der Veröffentlichung wurden diese Funktionen erwähnt, jedoch keine Bewertung der Qualität oder Wirksamkeit der generierten Inhalte abgegeben. Der neu gestaltete Slackbot befindet sich derzeit in einer Beta-Phase und steht rund 70.000 Benutzern zur Verfügung. Ein breiter Rollout für alle Nutzer ist bis Ende des Jahres geplant. Während Unternehmen die Möglichkeit haben, die Funktion auf Organisationsebene zu deaktivieren, können einzelne Mitarbeiter sich nicht dagegen entscheiden. Diese Initiative ist Teil einer umfassenderen Integration von KI-Funktionen in die Slack-Plattform durch die Muttergesellschaft Salesforce. Kürzlich hat Slack in seinem Canvas-Dokumentenfreigabebereich KI-Schreibunterstützung eingeführt. Das Unternehmen führte außerdem KI-generierte Kanalrückblicke und Thread-Zusammenfassungen ein, um den Nutzern zu helfen, über Gespräche auf dem Laufenden zu bleiben. Es wurde auch bekannt gegeben, dass Slack standardmäßig Kundenchatdaten verwendet, um seine KI-Modelle zu trainieren. Unternehmen müssen einen konkreten Antrag stellen, um der Verwendung ihrer Daten für diesen Zweck zu widersprechen.
