OpenAI untersucht die Integration von Werbung in ChatGPT-Gespräche, indem es gesponserten Inhalten Vorrang vor nicht gesponserten Ergebnissen einräumt, wie aus internen Mitarbeitergesprächen hervorgeht, die von berichtet wurden Die Informationen. Interne Gespräche unter OpenAI-Mitarbeitern befassten sich mit der Bereitstellung von Zugang für Werbetreibende zur großen Benutzerbasis von ChatGPT. Eine spezifische Diskussion konzentrierte sich darauf, gesponserten Chatbot-Ergebnissen eine Vorzugsbehandlung gegenüber nicht gesponserten zu gewähren, sagten mit der Angelegenheit vertraute Quellen gegenüber The Information. Die Mitarbeiter dachten über Szenarien nach, in denen Werbeinhalte in den Antworten prominent auftauchen. Wenn ein Benutzer beispielsweise nach der richtigen Dosierung von Ibuprofen bei Kopfschmerzen fragt, liefert der Chatbot möglicherweise im Vordergrund eine beworbene Werbung für Advil. In solchen Fällen können Informationen zur richtigen Dosierung in der Antwort weiter unten erscheinen oder ganz weggelassen werden. Dieser Ansatz spiegelt Erfahrungen in Suchmaschinen wider, wo Benutzer häufig über mehrere gesponserte Ergebnisse hinweg scrollen, um zu organischen Inhalten zu gelangen, wie in den Mitarbeitergesprächen erwähnt. ChatGPT meldet eine wöchentlich aktive Benutzerbasis von 900 Millionen Personen. Diese Skala verdeutlicht die große Reichweite aller auf der Plattform implementierten Werbefunktionen. OpenAI-Mitarbeiter erkennen potenzielle Unzufriedenheit der Benutzer mit offen gesponserten Ergebnissen. In weiteren internen Diskussionen wurden Methoden zur Einbindung von Werbung untersucht, ohne dass längere Interaktionen beeinträchtigt werden. Die Mitarbeiter wogen Möglichkeiten ab, um zu verhindern, dass Benutzer Unternehmenswerbung während längerer Chat-Sitzungen als aufdringlich wahrnehmen. Ein Modell einer Werbeoberfläche, das mit The Information geteilt wurde, zeigte gesponserte Inhalte, die erst nach der zweiten Aufforderung eines Benutzers angezeigt wurden. Dieses Design zielt darauf ab, den Kontakt mit Werbematerial zu verzögern, sodass erste Anfragen ohne Unterbrechungen durch Werbung zu Beginn des Gesprächs fortgesetzt werden können. Anfang Dezember identifizierte ein Softwareforscher etwa ein Dutzend Codezeilen in der Betaversion der Android-Anwendung von ChatGPT. Diese Zeilen verwiesen auf Elemente wie „Feature-Anzeigen“ und ein „Suchanzeigen-Karussell“ und signalisierten damit ein fortlaufendes Experimentieren mit Werbefunktionen. Ein OpenAI-Sprecher gab gegenüber The Information eine Erklärung ab: „Da ChatGPT immer leistungsfähiger und weit verbreiteter wird, suchen wir nach Möglichkeiten, weiterhin mehr Informationen für alle bereitzustellen. Als Teil davon untersuchen wir, wie Anzeigen in unserem Produkt aussehen könnten. Menschen haben eine vertrauensvolle Beziehung zu ChatGPT, und jeder Ansatz wäre darauf ausgelegt, dieses Vertrauen zu respektieren.“
