Amazons Ring hat nach einer Ankündigung im September damit begonnen, seine KI-gestützte Gesichtserkennungsfunktion „Vertraute Gesichter“ für Video-Türklingeln in den USA einzuführen. Mit dieser Funktion können Benutzer einen Katalog mit bis zu 50 Gesichtern erstellen, um personalisierte Benachrichtigungen zu erhalten, wenn sich erkannte Personen der Tür nähern. Mit der Funktion „Vertraute Gesichter“ können Besitzer von Ring-Geräten Besucher wie Familienmitglieder, Freunde, Nachbarn, Lieferfahrer und Haushaltspersonal identifizieren. Benutzer erstellen den Katalog, indem sie von der Ring-Kamera aufgenommene Gesichter beschriften. Nach der Kennzeichnung erkennt das System die Person bei Annäherung und sendet über die Ring-App eine individuelle Benachrichtigung, z. B. „Mama vor der Haustür“, und nicht die allgemeine Benachrichtigung „Eine Person steht vor Ihrer Tür“. Diese Personalisierung erstreckt sich auf die Zeitleiste und den Ereignisverlauf der App, in denen beschriftete Gesichter mit den ihnen zugewiesenen Namen angezeigt werden. Um die Funktion zu aktivieren, müssen Benutzer sie manuell in den Einstellungen der Ring-App aktivieren, da sie standardmäßig deaktiviert bleibt. Die Kennzeichnung erfolgt direkt über den Ereignisverlauf, der frühere Erkennungen protokolliert, oder über die spezielle Bibliothek bekannter Gesichter, die mit der Einführung eingeführt wurde. Diese Bibliothek dient als zentrales Repository für die Verwaltung des Katalogs. Benutzer greifen in der App auf Tools zu, um mit Gesichtern verknüpfte Namen zu bearbeiten, Einträge zusammenzuführen, die aufgrund unterschiedlicher Beleuchtung oder Winkel dieselbe Person darstellen, oder Gesichter vollständig zu löschen. Diese Verwaltungsmöglichkeiten gewährleisten eine ständige Kontrolle über die gespeicherten Daten. Amazon betont Sicherheitsmaßnahmen für die Gesichtsdaten. Das Unternehmen gibt an, dass alle biometrischen Informationen während der Speicherung und Übertragung verschlüsselt werden. Darüber hinaus versichert Amazon, dass diese Daten auf das Konto des Benutzers beschränkt bleiben und niemals ohne ausdrückliche Zustimmung des Benutzers an Dritte, einschließlich Strafverfolgungsbehörden oder andere Stellen, weitergegeben werden. Bei Gesichtern, die Benutzer nicht kennzeichnen, löscht das System die Daten automatisch nach 30 Tagen und verhindert so die unbegrenzte Speicherung nicht identifizierter Aufnahmen. Die Einführung von „Vertrauten Gesichtern“ hat bei Datenschützern und Gesetzgebern Bedenken hervorgerufen. Die Electronic Frontier Foundation (EFF), eine Verbraucherschutzorganisation, hat die Funktion wegen potenzieller Risiken für die Privatsphäre kritisiert. US-Senator Ed Markey, ein Demokrat aus Massachusetts, hat Amazon aufgefordert, die Einführung vollständig einzustellen, und verwies auf Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung biometrischer Daten im Überwachungskontext. Regulatorische Hindernisse haben die Verfügbarkeit der Funktion bereits eingeschränkt. Datenschutzgesetze in Illinois, Texas, und der Stadt Portland, Oregon, verbieten den Einsatz von Gesichtserkennungstechnologien ohne besondere Sicherheitsvorkehrungen, was Amazon dazu veranlasst, in diesen Gerichtsbarkeiten „Bekannte Gesichter“ zurückzuhalten. Die EFF hob diese Einschränkungen als Beweis für eine umfassendere rechtliche Prüfung solcher Tools hervor. Die Geschichte von Amazon im Bereich Datensicherheit trägt zur Skepsis gegenüber dieser Funktion bei. Im Jahr 2023 verhängte die US-amerikanische Federal Trade Commission eine Geldstrafe von 5,8 Millionen US-Dollar gegen Ring, nachdem eine Untersuchung ergeben hatte, dass Mitarbeiter und Auftragnehmer mehrere Jahre lang umfassenden, uneingeschränkten Zugriff auf die Videoaufzeichnungen der Kunden hatten. Durch diesen Verstoß wurden sensible Aufnahmen von Häusern im ganzen Land ans Tageslicht gebracht. Darüber hinaus hat die Ring Neighbors-App, die das Teilen von Filmmaterial in der Community erleichtert, versehentlich die genauen Privatadressen und Standorte der Benutzer an die Öffentlichkeit weitergegeben. Sicherheitslücken gingen über den internen Zugriff hinaus. Berichten zufolge kursieren Ring-Benutzerkennwörter seit Jahren im Dark Web, was die Anfälligkeit für unbefugte Kontoübernahmen erhöht. Diese Vorfälle unterstreichen Muster in den Datenschutzpraktiken von Ring, insbesondere angesichts der Expansion des Unternehmens in Überwachungsökosysteme. Amazon hat über verschiedene Programme Verbindungen zu Strafverfolgungsbehörden aufgebaut. Zuvor ermöglichte das Unternehmen Polizei und Feuerwehr, über die Neighbors-App Türklingelaufnahmen direkt von Benutzern anzufordern und so den Zugriff auf private Videos zu optimieren. Vor kurzem hat Amazon eine Partnerschaft mit Flock Safety geschlossen, einem Anbieter von KI-gestützten Überwachungskameras, die von Polizeibehörden, Bundesstrafverfolgungsbehörden und der US-amerikanischen Einwanderungs- und Zollbehörde (ICE) eingesetzt werden. Diese Zusammenarbeit integriert Ring-Geräte in größere Netzwerke der automatisierten Überwachung. Bei der Beantwortung von Anfragen der EFF stellte Amazon Einzelheiten zu seinen Datenverarbeitungsprotokollen zur Verfügung. Das Unternehmen erklärte, dass die biometrischen Daten der Nutzer von „Familiar Faces“ in der Cloud analysiert würden, um Erkennungen durchzuführen. Amazon gab an, dass es diese Daten nicht zum Trainieren von Modellen der künstlichen Intelligenz nutzt, wodurch ihre Wiederverwendung für eine umfassendere Algorithmenentwicklung eingeschränkt wird. In Bezug auf Anfragen der Strafverfolgungsbehörden machte Amazon geltend, dass es technisch nicht möglich sei, einen umfassenden Verlauf der Entdeckungen einer Person an mehreren Standorten zu erstellen, selbst wenn eine Vorladung vorliegt. Diese Behauptung steht im Gegensatz zur bestehenden „Search Party“-Funktion von Ring, die die miteinander verbundenen Kameras einer Nachbarschaft scannt, um verlorene Haustiere durch den Abgleich von Bildern zu lokalisieren. Die Ähnlichkeit bei der geräteübergreifenden Bildanalyse wirft Fragen zur Machbarkeit einer aggregierten Standortverfolgung auf, obwohl Amazon behauptet, dass vollständige Historien weiterhin nicht zugänglich sind. F. Mario Trujillo, ein Anwalt der EFF, kommentierte die Einführung: „An eine Tür zu klopfen oder auch nur davor zu gehen, sollte nicht dazu führen, dass Sie Ihre Privatsphäre aufgeben müssen. Mit der Einführung dieser Funktion ist es wichtiger denn je, dass die Datenschutzbehörden der Bundesstaaten eingreifen, um Nachforschungen anzustellen, die Privatsphäre der Menschen zu schützen und die Stärke ihrer biometrischen Datenschutzgesetze zu testen.“ Die Funktion bietet außerdem praktische Dienstprogramme für Benutzer, z. B. die Deaktivierung von Warnungen für bestimmte Personen, um unnötige Benachrichtigungen zu reduzieren. Eigentümer können das System beispielsweise so konfigurieren, dass es die Erkennung von nach Hause kommenden Haushaltsmitgliedern ignoriert und so das Erlebnis an die täglichen Abläufe anpasst. Per-Gesichts-Warnungseinstellungen ermöglichen eine detaillierte Kontrolle und stellen sicher, dass Benachrichtigungen den Benutzerpräferenzen entsprechen, ohne die App zu überfordern. Insgesamt schreitet die Einführung inmitten dieser Debatten voran, wobei Amazon „Familiar Faces“ als Verbesserung der Sicherheit zu Hause durch gezielte Identifizierung positioniert. Benutzer in berechtigten Gebieten erhalten das Update über die App und werden bei Bedarf aufgefordert, sich anzumelden.
