Apple hat aktualisiert ein Support-Dokument, das eine Lösung für einen iMessage-Fehler beschreibt, der neue iPhones mit iOS 26 betrifft. Das Problem, das dadurch entsteht, dass bei der Ersteinrichtung des Geräts keine eSIM aktiviert wird, kann dazu führen, dass Nachrichten nicht zugestellt werden oder fälschlicherweise mit der falschen Kennung gesendet werden. Laut dem aktualisierten Dokument, das erstmals von identifiziert wurde MacRumorskönnen Benutzer auf verschiedene Probleme stoßen. Dazu gehören iMessages, die eine „Nicht zugestellt“-Benachrichtigung anzeigen, Nachrichten, die auf SMS/RCS-Formate mit grünen Blasen zurückgesetzt werden, oder Nachrichten, die von der E-Mail-Adresse eines Benutzers statt von seiner Telefonnummer gesendet werden. Die Grundursache hängt damit zusammen, dass Kunden ihre eSIM später über die Anwendung „Einstellungen“ konfigurieren, ein Vorgang, der iMessage nicht automatisch aktiviert. Um den Aktivierungsfehler zu beheben, weist Apple Benutzer an, den Dienst manuell neu zu starten, nachdem sie ihre eSIM in den Einstellungen eingerichtet haben. Die erforderlichen Schritte sind:
- Navigieren Sie zur Anwendung „Einstellungen“ und wählen Sie „Apps“.
- Tippen Sie auf Nachrichten.
- Schalten Sie die iMessage-Einstellung aus und dann wieder ein.
Diese Anleitung richtet sich in erster Linie an Personen, die die eSIM-Konfiguration während der Ersteinrichtung eines neuen iPhones überspringen. Dies gilt möglicherweise auch für Benutzer, die den Mobilfunkanbieter wechseln und anschließend über die Einstellungen-App ein neues eSIM-Profil hinzufügen. Dies ist mindestens der zweite iMessage-bezogene Fehler, der seit der Veröffentlichung von iOS 26 gemeldet wurde. Anfang des Monats berichtete Apple veröffentlicht eine separate Anleitung für Benutzer, die iMessage nicht mit ihren Telefonnummern aktivieren konnten.
