Entsprechend Der VergeSamsung repariert nach einem verpfuschten Software -Update kostenlos gemauerte Soundbars. Das Unternehmen bestätigte, dass der Fehler 2024 Modelle wie HW-Q990D, HW-Q800D und HW-S801D betrifft und diese über SmartThings und das Blockieren von Resets unbrauchbar machen.
Jim Kiczek, Leiter Audio bei Samsung Electronics America, führte die Fehler auf einen „Software -Update -Fehler“ zurück und gab an, dass Reparaturen „unabhängig vom Garantiestatus“ bereitgestellt werden. Samsung hat nicht bekannt gegeben, wie viele Geräte betroffen waren.
Die Eigentümer meldeten letzte Woche nach der Installation des Updates Probleme, wodurch Soundbars nicht mehr reagierten. Im Gegensatz zu typischen Firmware-Störungen erfordert Samsung die Behebung dieser Einheiten eher einen persönlichen Service als einen Patch. Das Unternehmen erzählte zunächst Welches Hi-Fi? Es wurde „untersucht“, bevor es die Rolle der Software anerkannte.
