Online -Unternehmen sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten und Mitteln, um ihre Leistung zu verbessern und ihre wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) zu verfolgen, ist eine Möglichkeit, dies sicherzustellen.
E-Commerce-Händler können eine bessere Leistungssteigerung treffen, indem sie verstehen, welche KPIs ihren Erfolg im Online-Umsatz messen.
Wenn Unternehmen ihre KPIs regelmäßig optimieren, steigert es nicht nur die Leistung ihres Unternehmens, sondern zeigt auch die Grauzonen, die eine Verbesserung erfordern.
Daher ist es für Unternehmen entscheidend, mit der Verbindung zwischen E-Commerce und KPIs vertraut zu sein und sie sorgfältig auszuwählen, um den Erfolg ihrer Online-Geschäfte genau zu messen, um dem Paket voraus zu bleiben.
Kurz gesagt, KPIs sind eine Messung, wie bestimmte Aktivitäten innerhalb einer E-Commerce-Einrichtung erfolgreich sind, und umfassen den Umrechnungsrate, den durchschnittlichen Bestellwert und die Anzahl der Bestellungen pro Monat, abgesehen von einigen anderen relevanten KPIs.
Ohne KPIs führen Unternehmen das Risiko ein, Entscheidungen nur über Vermutungen oder unbegründete Vorhersagen und nicht auf soliden Daten zu treffen.
Beachten Sie, dass KPIs selbst einen begrenzten Wert haben. Ihre wirkliche Macht liegt in der Analyse der Daten, die sie zur Verfügung stellen, um einheitliche Strategien zu erstellen.
Daher ist es wichtig, dass Sie sich mit den folgenden VerkaufskPIs vertraut machen, die unverzichtbar sind, um zu verstehen, wie Ihr Unternehmen in Bezug auf Kundentransaktion und Umsatzgenerierung funktioniert.
- Conversion Rate (CR): CR misst das Verhältnis der Ziele im Zusammenhang mit der Anzahl der Besucherhits auf seiner Website. Da die Verbesserung von CR für die Markenverstärkung oberste Priorität hat, ist es Bewertungen bekommen Kann dazu beitragen, den Umsatz voranzutreiben und zukünftige potenzielle Kunden wieder auszusprechen, die sie für eine solide Wahl treffen. Diese Ziele können auch erreicht werden, indem der Überprüfungsprozess durch Newsletter, Treueprogramme, benutzergenerierte Inhalte und Social -Media -Kampagnen erleichtert wird.
- Durchschnittlicher Bestellwert (AOV): Der durchschnittliche Bestellwert wird verwendet, um die durchschnittlichen Kosten für eine Bestellung eines Kunden mit dem Online -Händler zu berechnen. Dieser KPI hilft dem Händler bei der Bestimmung, wie viel Gewinn das Geschäft für jede Bestellung erzielt. AOV ist auch von großer Bedeutung, um das Kaufverhalten seiner Kunden zu verstehen, und bietet eine Quelle unschätzbarer Informationen über die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens.
Weitere Beispiele für wichtige VerkaufskPIs sind:
- Gesamtumsatz: Verfolgung des Verkaufs stündlich, täglich oder wöchentlich, um den Umsatzfluss im Auge zu behalten
- Bruttogewinn: Bewertet den Gewinn, indem die Gesamtkosten der aus dem Gesamtumsatz verkauften Artikel abgeleitet werden
- Kundenbindungsrate: Höher die Kundenbindung, höher ist die Kundenbindung und -zufriedenheit, die für ein anhaltendes Wachstum von entscheidender Bedeutung sind
- Einkaufswagen -Auftragsrate: Eine hohe Abschlagsquote kann auf die Reibung im Kaufprozess hinweisen
- Kundenlebensdauerwert: Dies wird verwendet, um zu berechnen, wie viel ein durchschnittlicher Kunde während seines Lebenszyklus mit Ihrer Marke beitragen wird
- Einnahmen pro Besucher: Der durchschnittliche Umsatz, der von einem Besucher pro Standort erzielt wird, wird durch diesen KPI angezeigt
Auswahl und Überwachung der richtigen E-Commerce-KPIs
Um den entsprechenden KPI auszuwählen, stellen Sie sicher, dass sie sich mit den spezifischen Zielen Ihres Unternehmens anpassen, z. B. die Erhöhung des Umsatzes oder die Kundenbindung usw. stellen Sie auch sicher, dass sie umsetzbar sind und mit Entscheidungen verbunden sind, die Ihr Geschäftswachstum vorantreiben.
Es ist auch wichtig, um KPIs zu verfolgen Effektiv verwenden Tools wie Shopify oder Goggle Analytics und deren integrierte Berichtstools. Auf diese Weise können Sie einen Benchmark für den Vergleich von Daten über einen bestimmten Zeitraum festlegen, um den Fortschritt Ihrer zu überwachen Geschäftsziele.
Durch eine konsequente Überwachung können Unternehmen auf dem richtigen Weg bleiben, um zeitnahe Anpassungen vorzunehmen, strategische Entscheidungen zu informieren und effektive Maßnahmen in Bezug auf den Kundenservice, den Vertrieb, das Marketing und vieles mehr voranzutreiben.
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