Spotify hat sein Car Thing-Gerät offiziell eingestellt, mit dem Benutzer Musik während der Fahrt steuern konnten. Die Ankündigung erfolgte am 9. Dezember 2024 und Besitzer haben bis zum 14. Januar 2025 Zeit, Spotify für Rückerstattungen zu kontaktieren. Die Entscheidung folgt auf eine frühere Ankündigung im Mai über die Einstellung des Produkts, die auf die schwache Nachfrage und anhaltende Probleme in der Lieferkette zurückzuführen ist. Während das Gerät nicht mehr mit dem Spotify-Streaming-Dienst funktioniert, finden Berichten zufolge einige Benutzer innovative Möglichkeiten, die Hardware wiederzuverwenden.
Spotify stellt das Car Thing-Gerät ein und bietet Rückerstattungen bis Januar an
Der Auto-Sachedas im April 2021 zu einem Preis von 90 US-Dollar eingeführt wurde, sollte eine vereinfachte Möglichkeit bieten, in Fahrzeugen ohne moderne Infotainmentsysteme auf Spotify zuzugreifen. Allerdings stellte Spotify nach nur fünf Monaten auf dem Markt die Produktion aufgrund geringer Verkaufszahlen ein. Kunden, die ihre Geräte aktivieren, erhalten nun eine Meldung zum Herunterfahren, die besagt:
„Car Thing wurde eingestellt und ist nicht mehr betriebsbereit. Vielen Dank, dass Sie mit uns auf dieser Reise sind. Gute Reise. Weitere Informationen finden Sie unter carthing.com. Kontaktieren Sie den Kundenservice bis spätestens 14. Januar 2025, um Ihre Rückerstattungsmöglichkeiten zu besprechen.“
Spotify hat Kunden angewiesen, sich wegen Rückerstattungsmöglichkeiten an das Support-Team zu wenden und einen Kaufnachweis zu verlangen, um den Vorgang zu erleichtern. Viele Benutzer sehen sich nun mit der Realität konfrontiert, dass das Car Thing zu einem weiteren Stück Elektroschrott geworden ist, da Spotify empfiehlt, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und es gemäß den örtlichen Richtlinien für Elektroschrott zu entsorgen.
Trotz seines Untergangs suchen einige Enthusiasten nach alternativen Verwendungsmöglichkeiten für die Hardware des Car Thing. Berichten zufolge konnten Benutzer das Gerät hacken, um benutzerdefinierte Software unabhängig von der Spotify-Infrastruktur auszuführen. Obwohl Car Thing nicht über die Rechenleistung verfügt, um ein vollständiges Android-Betriebssystem auszuführen, sind Projekte wie „Schreibtischsache„veranschaulichen die mögliche Umnutzung als Controller für Desktop-Setups.
Bislang bleibt das Erbe des Car Thing gemischt. Obwohl es darauf abzielte, das Hörerlebnis für Spotify-Benutzer unterwegs zu vereinfachen, konnte es sich in einem wettbewerbsintensiven Markt, der von fortschrittlichen Fahrzeugtechnologietrends dominiert wird, nicht behaupten. Der Fokus von Spotify auf die Straffung seines Produktangebots scheint zu der Entscheidung beigetragen zu haben, das Car Thing einzustellen.
Kundenerfahrungen und Reaktionen
Benutzer haben ihre Enttäuschung über die Abschaltung des Car Thing zum Ausdruck gebracht, da viele es als nützlichen Begleiter während der Fahrt empfanden. Einige haben Online-Foren besucht, z Subreddit-Diskussionenum ihren Beschwerden Ausdruck zu verleihen. Enthusiasten tauschten Erinnerungen und Tipps für das Gerät aus, während sie sich auf das Ende seiner Lebensdauer vorbereiteten. Es bleibt unklar, welchen endgültigen Anklang das Gerät bei seinen verbleibenden Nutzern finden wird.
Obwohl Spotify angekündigt hat, das Produkt auslaufen zu lassen, haben Details zum Rückerstattungsprozess Fragen zu seiner Umsetzung aufgeworfen. Benutzer benötigen Klarheit über Bedingungen wie Dokumentationsanforderungen und den erwarteten Zeitplan für den Erhalt einer Entschädigung, und viele möchten ihre Rückerstattungen vor Ablauf der Januar-Frist erhalten.
Die Reaktion des Spotify-Kundendienstes wird wahrscheinlich einen Präzedenzfall dafür schaffen, wie das Unternehmen in Zukunft mit ähnlichen Produktabkündigungen umgeht. Die früheren Ankündigungen von Spotify zum Rückerstattungsprozess und zur Geräteabschaltung deuten auf eine sich weiterentwickelnde Strategie rund um Kundenkommunikation und Produktlebenszyklusmanagement hin.
Hervorgehobener Bildnachweis: Spotify
