Fortnite-Spieler und andere Kunden von Epic Games erhalten aufgrund rechtswidriger Abrechnungspraktiken Rückerstattungen in Höhe von 72 Millionen US-Dollar. Die Federal Trade Commission (FTC) verarbeitet Zahlungen im Dezember 2022 Siedlung nach Vorwürfen, dass Epic Games Benutzer dazu verleitet habe, unbeabsichtigte Käufe zu tätigen. Ungefähr 629.000 betroffene Kunden erwarten Rückerstattungen, wobei die durchschnittliche Zahlung pro Kunde bei etwa 114 US-Dollar liegt. Die Zahlungen sollen diese Woche beginnen.
Epic Games erstattet 72 Millionen US-Dollar für Fortnite-Käufe
Im Dezember 2022 kündigte die FTC einen Vergleich an, der Epic Games zur Zahlung von 245 Millionen US-Dollar verpflichtet, nachdem ihm vorgeworfen wurde, betrügerische Designtechniken, gemeinhin als „Dark Patterns“ bezeichnet, eingesetzt zu haben. Die FTC beschreibt dies als Praktiken, die Verbraucher zu Handlungen manipulieren, die sie normalerweise nicht ergreifen würden. Der Fall stellt den höchsten Rückerstattungsbetrag in einem glücksspielbezogenen Vergleich dar und verdeutlicht die strenge Prüfung, der sich die Glücksspielbranche im Hinblick auf den Verbraucherschutz gegenübersieht.
Rückerstattungszahlungen werden auf zwei Arten ausgezahlt: PayPal und Schecks. Die FTC gab an, dass etwa die Hälfte der ersten Zahlungen über PayPal gesendet werden, wobei die Empfänger 30 Tage Zeit haben, ihr Geld einzulösen, während Scheckempfänger 90 Tage Zeit haben, um ihr Geld einzulösen. Diese Verteilung stellt die erste Rückerstattungsrunde dar und die FTC hat festgestellt, dass zu einem späteren Zeitpunkt weitere Zahlungen erfolgen werden.
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Die Vorwürfe gegen Epic Games gehen auf Behauptungen zurück, dass das Unternehmen verwirrende Tastenkonfigurationen verwendet habe, die dazu geführt hätten, dass Spieler versehentlich Gebühren erhoben hätten. Die Beschwerde der FTC verdeutlicht, dass der bloße Übergang des Spiels vom Schlaf- in den Wachmodus zu unbeabsichtigten Käufen führen kann. Darüber hinaus drückten Spieler häufig benachbarte Tasten, während sie versuchten, eine Vorschau der Gegenstände anzuzeigen, was zu versehentlichen Aufladungen führte. Dies führte zu besonderen Bedenken hinsichtlich des Verbraucherschutzes, insbesondere für jüngere Spieler.
Die Vorsitzende der FTC, Lina M. Khan, betonte, wie wichtig es sei, Praktiken abzufangen, die in die Privatsphäre eingreifen. Sie erklärte: „Der Schutz der Öffentlichkeit und insbesondere von Kindern vor Eingriffen in die Online-Privatsphäre und dunklen Mustern hat für die Kommission oberste Priorität.“ Der Fokus auf Kinder hängt mit anderen Vorwürfen gegen Epic Games zusammen, wo das Unternehmen in einem früheren Vergleich im Zusammenhang mit Verstößen gegen den Children’s Online Privacy Protection Act ebenfalls 520 Millionen US-Dollar gezahlt hat.
Betroffene Verbraucher, die möglicherweise die Chance verpasst haben, Rückerstattungsansprüche geltend zu machen, werden aufgefordert, schnell zu handeln, da Ansprüche weiterhin online über die FTC eingereicht werden können eigenes Portal. Der Zeitplan für künftige Auszahlungen bleibt unklar, was ein Umfeld der Unsicherheit für diejenigen schafft, die auf eine Entschädigung warten.
Hervorgehobener Bildnachweis: Epische Spiele
