Zoom hat sich von „Zoom Video Communications Inc.“ umbenannt. an „Zoom Communications Inc.“ um sein Engagement zu unterstreichen, ein AI-first-Unternehmen zu werden. CEO Eric Yuan gab diesen Schritt in einem bekannt Blogbeitragwobei der Schwerpunkt auf der Verbesserung der Unternehmenskommunikation durch KI-zentrierte Tools und Produkte liegt.
Zoom firmiert als AI-First-Unternehmen um und führt AI Companion ein
Die AI-First-Strategie von Zoom zielt darauf ab, einen „föderierten Ansatz“ zu schaffen, der es Benutzern ermöglicht, produktiver und effizienter zu arbeiten. Das Unternehmen stellte den AI Companion vor, ein in Zoom Workplace integriertes Tool, das Benutzer dabei unterstützt, Besprechungsaufgaben zusammenzufassen, E-Mail-Antworten zu verfassen und Einzelpersonen auf Besprechungen vorzubereiten. Die Funktionalitäten des AI Companion sind darauf ausgelegt, den Zeitaufwand für triviale Aufgaben zu minimieren und es den Benutzern zu ermöglichen, sich auf sinnvollere Arbeiten zu konzentrieren. Nach Angaben des Unternehmens könnten seine KI-Fortschritte möglicherweise „die Arbeit eines ganzen Tages einsparen“ und den Mitarbeitern eine viertägige Arbeitswoche ermöglichen.
Die Umstellung von Zoom auf ein AI-First-Modell ist kein Einzelfall, da auch viele Big-Tech-Unternehmen stark in künstliche Intelligenz investieren. Nach Schätzungen von Morgan Stanley werden Amazon, Google, Meta und Microsoft im nächsten Jahr voraussichtlich etwa 300 Milliarden US-Dollar an KI-bezogenen Investitionen tätigen, wobei bis 2026 mit noch größeren Investitionen gerechnet wird. Microsoft hat kürzlich eine Kapitalinvestition in Höhe von 13 Milliarden US-Dollar in OpenAI bekannt gegeben, was ein tieferes finanzielles Engagement über die zuvor angekündigte Partnerschaft hinaus signalisiert.
Google hat sich ebenfalls der KI verschrieben, wobei CEO Sundar Pichai feststellte, dass mittlerweile über 25 % des neuen Codes im Unternehmen durch KI-Technologien generiert werden. Dieser Wandel wird als Steigerung der Produktivität und Effizienz wahrgenommen, da der generierte Code einer Überprüfung durch die Mitarbeiter unterzogen wird, um die Qualität sicherzustellen. Marc Benioff, CEO von Salesforce, hat angedeutet, sein Unternehmen umzubenennen, um es besser an seine KI-Ambitionen anzupassen, und betonte dabei den allgemeinen Trend im Technologiesektor, eine KI-fokussierte Identität widerzuspiegeln.
Trotz des Optimismus hinsichtlich der KI-Integration bestehen weiterhin Herausforderungen bei der Implementierung dieser Technologien. Microsofts Copilot beispielsweise sah sich nach seinem Debüt mit Kritik konfrontiert, da eine Gartner-Umfrage ergab, dass nur vier von 123 IT-Führungskräften einen nennenswerten Wert in dem Produkt sahen.
Die Partnerschaft zwischen Zoom und Suki wird KI-medizinische Schriftgelehrte unterstützen
Im Rahmen seiner Rebranding-Bemühungen hat Zoom sein Servicepaket erweitert und geht über die ursprünglichen Videokonferenzfunktionen hinaus. Die Einführung von Zoom Team Chat markierte den Beginn dieses Übergangs, gefolgt von der Einführung von Zoom Workplace, das Produktivitätsanwendungen umfasst, die denen von Google und Microsoft ähneln. Diese Komplettlösung zielt darauf ab, die Bedürfnisse von Benutzern zu erfüllen, die möglicherweise integrierte Tools in bestehende Arbeitsabläufe bevorzugen.
CEO Eric Yuan hat die Bedeutung der Nutzung von KI in diesen Diensten betont. In einem Sommerinterview wies er darauf hin, wie viel Zeit die Mitarbeiter mit der Verwaltung von Anrufen, Besprechungen, E-Mails und Nachrichten verbringen. Er wies auf das Potenzial der Technologie hin, diese sich wiederholenden Aufgaben durch die Integration von KI- und Zoom Workplace-Lösungen zu automatisieren und letztendlich die Produktivität zu steigern.
Der im Oktober 2024 eingeführte AI Companion 2.0 von Zoom führt verbesserte Zusammenfassungs- und Assistenzfunktionen ein. Diese Verbesserungen sollen einen anpassbaren digitalen Assistenten schaffen, der sich an die spezifischen Kenntnisse und Arbeitsabläufe einer Organisation anpasst und so die Aufgaben und Interaktionen der Mitarbeiter weiter rationalisiert.
Bildnachweis: Zoom
