AT&T ist vom neuesten Vorschlag der Federal Communications Commission (FCC) nicht gerade begeistert: eine Regel, die Netzbetreiber dazu verpflichten würde, Telefone innerhalb von 60 Tagen nach der Aktivierung zu entsperren. Wie erwartet wehrt sich der Telekommunikationsriese. behaupten Diese Politik könnte den Verbrauchern mehr schaden als nützen.
„AT&T bekräftigte, dass die Verpflichtung der Anbieter, Mobiltelefone vor der Bezahlung zu entsperren, letztendlich den Verbrauchern schaden würde, da ein Aufwärtsdruck auf die Mobiltelefonpreise entsteht und keine Anreize bestehen, Mobiltelefone zu flexiblen Konditionen zu finanzieren. AT&T bietet Verbrauchern eine Reihe erschwinglicher Optionen für die Verbindung über ein Gerät, das ihren Bedürfnissen am besten entspricht, einschließlich subventionierter Preise und zinsloser Finanzierung. Das Sperren eines unter diesen Bedingungen gekauften Mobiltelefons bis zur Bezahlung ist nicht verbraucherfeindlich, da es den Anbietern ermöglicht, Geräte für alle Verbraucher erschwinglicher zu machen, die sich überwiegend dafür entscheiden, ihre Telefone auf diese Weise zu kaufen.“
Ehrlich gesagt klingt das eher nach unternehmerischer Selbsterhaltung als nach der Verteidigung von Kundenrechten.
Die 60-Tage-Regel: Der Schritt der FCC zum Wettbewerb
Der Vorschlag der FCC zielt darauf ab, den Verbrauchern den Wechsel des Mobilfunkanbieters zu erleichtern, indem Richtlinien zum Entsperren von Telefonen standardisiert werden. Derzeit sperren viele Mobilfunkanbieter – wie AT&T und T-Mobile – Telefone, bis der Kunde entweder das Gerät abbezahlt oder eine bestimmte Zeit im Netz verbleibt. Dies bindet Kunden effektiv an einen Anbieter, schränkt den Wettbewerb ein und zwingt sie, länger zu bleiben, als sie möchten. Die FCC glaubt, dass ihre 60-Tage-Regel dies ändern würde.
Das Argument der FCC ist einfach.
Wenn Kunden einfacher den Anbieter wechseln können, wird der Wettbewerb florieren und die besten Dienste werden ganz natürlich an die Spitze gelangen. Mit einem entsperrten Telefon können Verbraucher ohne großen Aufwand den Mobilfunkanbieter wählen, der ihren Bedürfnissen entspricht. Wie die FCC es ausdrückte, würden dadurch „die innovativsten Dienste belohnt“.
Bedenken von AT&T
Es überrascht nicht, dass AT&T einige Beschwerden hat. Bei einem Treffen mit der FCC im Oktober argumentierten Führungskräfte von AT&T, dass ein kürzeres Entsperrfenster für die Verbraucher nach hinten losgehen könnte. Laut AT&T könnte die Verpflichtung der Netzbetreiber, Geräte zu entsperren, bevor sie vollständig abbezahlt sind, zu höheren Mobiltelefonpreisen und weniger Finanzierungsmöglichkeiten führen. Das Unternehmen behauptet, dass seine aktuellen Finanzierungsabkommen Smartphones erschwinglicher machen, insbesondere für Kunden mit niedrigem Einkommen, und dass das Sperren von Telefonen, bis sie abbezahlt sind, Teil der Art und Weise ist, wie es diese Subventionen aufrechterhält.
AT&T äußerte auch Bedenken hinsichtlich Betrug und deutete an, dass eine kürzere Entsperrungsdauer es Kriminellen leichter machen könnte, das System auszunutzen. Um sich vor diesem Risiko zu schützen, forderte das Unternehmen eine Betrugserkennungsfrist von 180 Tagen, die deutlich länger ist als die von der FCC vorgeschlagenen 60 Tage.
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Ist der Markt wirklich „hart umkämpft“?
Eine der wichtigsten Verteidigungen von AT&T gegen die Regel besteht darin, dass der Markt für Mobilfunkanbieter bereits wettbewerbsfähig genug ist. Das Unternehmen besteht darauf, dass die vorgeschlagene Regelung den Wettbewerb in keiner nennenswerten Weise verbessern würde, und argumentiert, dass Freischaltrichtlinien nicht das Hindernis seien, als das die FCC sie darstellt.
Verizon, einer der größten Konkurrenten von AT&T, stimmt der 60-Tage-Regel der FCC zu. Verizon hat seit einem Frequenzkaufvertrag im Jahr 2007 innerhalb von 60 Tagen Telefone entsperrt. Wenn einer der größten Marktteilnehmer das schafft, fühlt sich die Behauptung von AT&T, dass eine solche Regel katastrophal wäre, eher wie ein Widerstand der Unternehmen als als echte Sorge um den Verbraucher an.
Mehr Zeit
AT&T fordert mehr Zeit für die Umsetzung etwaiger Änderungen und schlägt vor, dass Netzbetreiber bis zu 24 Monate Zeit haben sollten, um die neuen Regeln einzuhalten, falls diese verabschiedet werden. Darüber hinaus möchte das Unternehmen, dass die FCC bestehende Verträge zwischen Kunden und Netzbetreibern respektiert, was den Zeitplan für etwaige Richtlinienänderungen verkomplizieren könnte.
T-Mobile hat ebenfalls ähnliche Bedenken geäußert, aber die FCC wird sich die Regeln wahrscheinlich nicht von diesen Unternehmen diktieren lassen. Ziel der Kommission ist es, den Wechsel zu erleichtern, den Wettbewerb zu fördern und den Verbrauchern mehr Kontrolle zu geben.
Hervorgehobener Bildnachweis: AT&T
