Die Frage unserer Zeit lautet zweifellos: Wo liegen die Einsatzmöglichkeiten und Grenzen von KI? Insbesondere im kreativen Bereich wird heftig darüber debattiert, ob KI Künstler ersetzt oder stärkt. Arash Rod, der Hauptkünstler bei ON Platform, weiß, dass die Antwort in der Mitte liegt. KI verändert die Rolle eines digitalen Künstlers, ist aber auch ein Werkzeug zur Verbesserung des Fachgebiets, ohne dabei ein zentrales menschliches Element in diesen Projekten ersetzen zu können.
Arash ist ein digitaler Künstler, der mit Teams aus den wichtigsten Sportligen Nordamerikas zusammenarbeitet, um ein Maskottchen mit digitaler Identität und Persönlichkeit zu entwickeln und Chatbots für die Websites eines Teams zu erstellen, um besser mit Fans und Besuchern interagieren zu können. Diese Jobs haben ihn an die vorderste Front der KI-Debatte gebracht und ihm Einblick in dieses wichtige Thema gegeben.
Was nach wie vor relevant und hochgeschätzt ist, ist die menschliche Emotion hinter diesen Chatbots oder anderen digitalen Charakteren, die entwickelt werden. Sie können sie so programmieren, dass sie eine Reihe von Fragen beantworten, oder Besucher auf den Verkaufsteil der Website weiterleiten lassen. Doch ohne zu verstehen, was Sport für diese Städte bedeutet und was diese Teams für die Städte bedeuten, werden diese Chatbots und digitalen Maskottchen bei dem, was sie erreichen wollen, bei weitem nicht so engagiert oder effektiv sein. Arash sagt: „Die Marke hat eine Identität, Geschichte und Kultur, die von den Fans respektiert wird, und der beste Weg, dies zu würdigen, ist die kreative Umsetzung, die einen Künstler erfordert, um sie zu verwirklichen.“
Nehmen Sie das Projekt, an dem er gearbeitet hat, AMO, das Maskottchen dafür Pittsburgh Riverhounds Fußballverein, Teil der USL. Sie haben eine äußerst engagierte Fangemeinde, darunter die Steel Army, eine unabhängig geführte Organisation, die einen Teil des Stadions besetzt und ihre Mannschaft bei jedem Heimspiel anfeuert. Der Name „AMO“ wurde als Hommage an die drei Flüsse geschaffen, die in der Innenstadt von Pittsburgh zusammenfließen: den Allegheny River, den Monongahela River und den Ohio River. Die Schaffung dieses eindeutigen Namens ist ein direktes Ergebnis des Wissens darüber, was für die Identität der Bürger und der Stadt selbst wesentlich ist.
Das Entwerfen des Chatbots ist der nächste Schritt des Engagements nach der Erstellung eines Maskottchens. Dies erfordert ein erhebliches Maß an technischem Wissen und ist Teil des Prozesses, bei dem der Einsatz von KI äußerst nützlich sein kann. Nachdem Sie auf der Riverhounds-Website zum ersten Mal auf die AMO-Schaltfläche geklickt haben, stehen Ihnen 9 verschiedene Funktionen zur Verfügung. Jede dieser Funktionen verfügt über ein Netz von Antworten und weiteren Informationen, die zusammengestellt und codiert werden müssen. Das Sammeln von Daten darüber, welche Fragen von Fans am häufigsten gestellt werden, und das anschließende Kodieren dieser Fragen, um schnell und präzise zu antworten, ist etwas, worin sich die KI auszeichnet. Vor allem, wenn sich Daten ändern, z. B. Terminänderungen, Ticketpreisänderungen oder die Durchführung besonderer Veranstaltungen. All dies kann mithilfe von KI problemlos verwaltet werden.
Andere Aspekte der Chatbot-Funktion erfordern menschliche Kreativität. Einige der verfügbaren Funktionen wie „Videos“ oder „Neueste Nachrichten“ erfordern Kenntnisse über die Mannschaft und die Fans, die die KI einfach nicht verarbeiten kann. Pittsburghs Spitzname ist „Stahlstadt“, und da es dort viele Sportmannschaften gibt, ist man in der ganzen Stadt stolz darauf, dass ihre Mannschaften als hart gelten. Die Kenntnis dieser Informationen ist wichtig, um beispielsweise zu entscheiden, welche Highlights auf der Website gezeigt werden sollen, etwa einen Spieler, der seine Stärke auf dem Spielfeld zeigt, oder etwas Ähnliches, das zum Ethos der Stadt und der Fans passt.
Wie Arash Rod sagt: „Jetzt können wir offen für neue Ideen sein, von denen wir nicht wussten, dass sie zeitlich und finanziell möglich sind, und jetzt können wir andere Möglichkeiten ausprobieren, um unsere Ideen umzusetzen.“ (sic). Der Boom der KI-Entwicklung hat in vielen Bereichen zu rasanten Veränderungen geführt, neue Möglichkeiten eröffnet und Ängste vor sich ändernden Prozessen geschürt. Wer sich bei der Bewältigung dieser Probleme wohlfühlt und sie zu seinem Vorteil nutzt, wird in Zukunft in seinem jeweiligen Bereich führend sein. Verantwortungsvoller Umgang kann die Geschwindigkeit, mit der Projekte abgeschlossen werden und was möglich ist, revolutionieren.
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