Das Geschäft verändert sich ständig und die Geschäftsprozessautomatisierung (Business Process Automation, BPA) hat sich zu einem leistungsstarken Tool entwickelt, mit dem Unternehmen diese Ziele erreichen können, indem sie sich wiederholende, manuelle Aufgaben automatisieren und Arbeitsabläufe rationalisieren. Für Unternehmen, die ständig nach Möglichkeiten suchen, ihre Prozesse zu optimieren, die Effizienz zu steigern usw sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.
Künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und Automatisierung haben die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, bereits verändert, insbesondere im letzten Jahr. Denken Sie darüber nach: Wann haben Sie das letzte Mal eine sich wiederholende Arbeit völlig alleine erledigt? Wie oft haben Sie bei Berechnungen im Zusammenhang mit Ihrer Arbeit auf die Hilfe von KI-Tools zurückgegriffen?
Was wäre, wenn dies alles automatisch geschehen würde, bevor Sie überhaupt daran gedacht hätten?
Was ist Geschäftsprozessautomatisierung?
Unter Geschäftsprozessautomatisierung (BPA) versteht man den Einsatz von Technologie zur Automatisierung manueller, sich wiederholender Aufgaben innerhalb von Geschäftsprozessen. Durch den Einsatz von Software Robotikoder anderen technologischen Tools können Unternehmen Abläufe rationalisieren, Fehler reduzieren und die Gesamtproduktivität steigern.
Die weit verbreitete Einführung der Geschäftsprozessautomatisierung wird durch mehrere überzeugende Faktoren vorangetrieben:
- Kostenreduzierung: Die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben minimiert den Bedarf an menschlicher Arbeit und führt zu erheblichen Kosteneinsparungen
- Verbesserte Effizienz: Automatisierung rationalisiert Arbeitsabläufe, beseitigt Engpässe und reduziert den Zeitaufwand für manuelle Aufgaben
- Erhöhte Genauigkeit: Durch die Automatisierung werden menschliche Fehler eliminiert und eine höhere Genauigkeit und Konsistenz bei der Aufgabenausführung gewährleistet
- Erhöhte Produktivität: Mitarbeiter werden von alltäglichen Aufgaben entlastet und können sich auf strategischere und wertschöpfendere Aktivitäten konzentrieren
- Verbesserter Kundenservice: Optimierte Prozesse und kürzere Reaktionszeiten erhöhen die Kundenzufriedenheit und -bindung
Was ist RPA und wie hängt es mit BPA zusammen?
Robotic Process Automation (RPA) ist eine Form der Geschäftsprozessautomatisierung (BPA), bei der Softwareroboter, auch Bots genannt, eingesetzt werden, um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, die normalerweise von Menschen ausgeführt werden. RPA-Bots sind so programmiert, dass sie menschliche Aktionen nachahmen, beispielsweise das Klicken auf Schaltflächen, das Tippen sowie das Kopieren und Einfügen von Daten.
Sie können zur Automatisierung einer Vielzahl von Aufgaben eingesetzt werden, darunter:
- Dateneingabe
- Kundendienst
- Auftragsabwicklung
- Finanzberichterstattung
- IT-Unterstützung
RPA ist ein leistungsstarkes Tool, das Unternehmen dabei helfen kann, Effizienz, Genauigkeit und Produktivität zu verbessern. Es kann Unternehmen auch dabei helfen, Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
BPA und RPA sind zwei unterschiedliche, aber komplementäre Technologien. BPA ist ein weiter gefasster Begriff, der verschiedene Ansätze zur Automatisierung von Geschäftsprozessen umfasst. RPA ist eine spezielle Art von BPA, die Softwareroboter zur Automatisierung von Aufgaben nutzt.
RPA kann als eigenständiges Tool zur Automatisierung von Aufgaben verwendet werden, wird jedoch häufig in Verbindung mit anderen BPA-Tools wie BPM-Software (Business Process Management) und Tools zur Workflow-Automatisierung verwendet. Dies kann dazu beitragen, einen umfassenderen und integrierteren Automatisierungsansatz zu schaffen.
Wie funktioniert die Automatisierung von Geschäftsprozessen?
Geschäftsprozessautomatisierung (BPA) funktioniert durch den Einsatz von Software oder anderen Tools zur Automatisierung von Aufgaben, die normalerweise von Menschen erledigt werden. Dies kann durch die Erstellung eines Workflows, die Verwendung von Triggern oder die Verwendung von Daten erfolgen.
Ein Workflow ist eine Reihe von Schritten, die zum Abschließen einer Aufgabe ausgeführt werden. Mit Software zur Geschäftsprozessautomatisierung können Workflows erstellt werden, die diese Schritte automatisieren. Beispielsweise könnte ein Workflow erstellt werden, um den Prozess der Einarbeitung eines neuen Mitarbeiters zu automatisieren. Dieser Arbeitsablauf könnte Schritte wie das Versenden einer Willkommens-E-Mail, das Konfigurieren von Sicherheitsanmeldeinformationen und das Einrichten von Finanzdetails im Vergütungssystem umfassen.
Trigger sind Ereignisse, die den Start eines Workflows auslösen. Wenn beispielsweise ein Kunde eine Bestellung aufgibt, könnte dies ein Auslöser sein, der einen Workflow zur Bearbeitung der Bestellung startet. Dieser Arbeitsablauf könnte Schritte wie die Überprüfung der Kreditkarteninformationen des Kunden, die Überprüfung der Lagerbestände und den Versand der Bestellung umfassen.
Daten können verwendet werden, um Entscheidungen darüber zu treffen, wie eine Aufgabe automatisiert werden soll. Beispielsweise könnte ein Geschäftsprozessautomatisierungssystem Daten verwenden, um Kundenaufträge zu identifizieren, bei denen die Gefahr einer Verspätung besteht, und diese dann automatisch an einen Vorgesetzten weiterzuleiten. Dies könnte dazu beitragen, sicherzustellen, dass Kundenbestellungen pünktlich geliefert werden.
Was sind die besten Prozessautomatisierungssoftwares des Jahres 2023?
Sie verfügen also nicht über die geringsten Programmier- oder Planungskenntnisse und wie wollen Sie die Automatisierung von Geschäftsprozessen umsetzen? Natürlich stehen viele kommerzielle Tools zur Verfügung, die Ihnen und Ihrem Unternehmen helfen.
Hier sind einige der besten Softwaretools für die Prozessautomatisierung, die im Jahr 2023 verfügbar sind:
UiPath
UiPath ist eine führende RPA-Plattform, die eine breite Palette an Funktionen bietet, darunter Drag-and-Drop-Automatisierung, KI-gestützte Funktionen und cloudbasierte Bereitstellung. UiPath ist für seine Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität bekannt und daher eine beliebte Wahl für Unternehmen jeder Größe.
Automatisierung überall
Automation Anywhere ist eine weitere beliebte RPA-Plattform, die für ihre Benutzerfreundlichkeit und ihren starken Kundensupport bekannt ist. Automation Anywhere bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und eine Vielzahl vorgefertigter Vorlagen, die den Einstieg in die Automatisierung von Geschäftsprozessen erleichtern.
Die Plattform bietet außerdem einen starken Kundensupport, der Unternehmen jeder Größe bei der Implementierung und Verwaltung ihrer Projekte zur Geschäftsprozessautomatisierung unterstützt.
Blaues Prisma
Blue Prism ist eine leistungsstarke RPA-Plattform, die sich gut für komplexe Projekte zur Geschäftsprozessautomatisierung eignet. Blue Prism bietet eine breite Palette an Funktionen, darunter erweiterte OCR- und KI-Funktionen, was es zu einem vielseitigen Tool zur Automatisierung einer Vielzahl von Aufgaben macht.
Die Plattform ist außerdem für ihre Skalierbarkeit und Sicherheit bekannt, was sie zu einer guten Wahl für Unternehmen mit anspruchsvollen Anforderungen an die Automatisierung von Geschäftsprozessen macht.
Microsoft Power Automate
Microsoft Power Automate ist eine cloudbasierte Plattform zur Automatisierung von Workflow-Geschäftsprozessen, die Teil der Microsoft Power Platform-Suite ist. Power Automate ist eine gute Wahl für Unternehmen, die bereits andere Microsoft-Produkte wie Office 365 und Dynamics 365 verwenden.
Die Plattform bietet eine Vielzahl vorgefertigter Konnektoren und Vorlagen, die die Verbindung mit verschiedenen Apps und Diensten erleichtern.
Kissflow
Kissflow ist eine cloudbasierte Plattform zur Geschäftsprozessautomatisierung, die für ihre benutzerfreundliche Oberfläche und vorgefertigte Vorlagen bekannt ist. Kissflow ist eine gute Wahl für Unternehmen, die eine einfache und benutzerfreundliche Automatisierungsplattform benötigen.
Kissflow bietet eine Vielzahl vorgefertigter Vorlagen für gängige Geschäftsprozesse, wie z. B. das Onboarding neuer Mitarbeiter und die Bearbeitung von Bestellungen.
Sie sind sich nicht sicher, welches Tool zur Geschäftsprozessautomatisierung Sie verwenden sollen? Hier ist eine Vergleichstabelle:
| Besonderheit | UiPath | Automatisierung überall | Blaues Prisma | Microsoft Power Automate | Kissflow |
| Einsatz | Lokal, Cloud, Hybrid | Lokal, Cloud | Lokal, Cloud | Wolke | Wolke |
| Benutzerfreundlichkeit | Einfach zu verwenden | Einfach zu verwenden | Komplexer in der Anwendung | Einfach zu verwenden | Sehr einfach zu bedienen |
| Merkmale | Große Auswahl an Funktionen, einschließlich KI-gestützter Funktionen | Starker Kundensupport, eine Vielzahl vorgefertigter Vorlagen | Erweiterte OCR- und KI-Funktionen, skalierbar und sicher | Vorgefertigte Konnektoren und Vorlagen, gut für Unternehmen, die bereits Microsoft-Produkte verwenden | Benutzerfreundliche Oberfläche, vorgefertigte Vorlagen für gängige Geschäftsprozesse |
| Skalierbarkeit | Hoch skalierbar | Hoch skalierbar | Hoch skalierbar | Skalierbar | Skalierbar |
| Sicherheit | Starke Sicherheitsfunktionen | Starke Sicherheitsfunktionen | Starke Sicherheitsfunktionen | Entspricht den Microsoft-Sicherheitsstandards | Konform mit SOC 2 und ISO 27001 |
| Preisgestaltung | Preise auf Abruf | Preise auf Abruf | Preise auf Abruf | Kostenlose Pläne verfügbar, kostenpflichtige Pläne beginnen bei 15 $ pro Benutzer und Monat | Kostenlose Pläne verfügbar, kostenpflichtige Pläne beginnen bei 10 $ pro Benutzer und Monat |
Die Technologie schreitet so schnell voran, dass sich technische Entwicklungen in der Vergangenheit oft an das menschliche Leben anpassen und einen Prozess durchlaufen mussten. Heute hat sich das fast vollständig geändert. Jetzt müssen wir als Menschen mit der Technologie Schritt halten. Jeden Tag begegnen wir einer neuen Software oder einem neuen Automatisierungssystem und die Frage „Wie kann ich davon profitieren?“ beschäftigt uns immer.
Wenn Sie in diesem Anpassungswettlauf nicht ins Hintertreffen geraten wollen, ist es an der Zeit, die Automatisierung von Geschäftsprozessen langsam in Ihr Unternehmen zu integrieren.
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