FTC und Fortnite haben wegen versehentlicher In-Game-Käufe eine Einigung über 245 Millionen US-Dollar erzielt, sodass Spieler eine Rückerstattung beantragen können. Die Regulierungsbehörde behauptete, dass Designelemente die Spieler zu unbeabsichtigten Käufen verleiteten, ein Problem, das in einer Einigung gipfelte, die Teil einer größeren Vereinbarung über 520 Millionen US-Dollar ist, die im vergangenen Dezember bekannt gegeben wurde.
Wie kann ich eine Fortnite-Rückerstattung über die FTC beantragen?
Um Ihre Rückerstattung zu beantragen, gehen Sie zu http://www.ftc.gov/Fortnite. Nach Angaben der FTC wird der Anspruch auf eine Rückerstattung festgestellt, wenn eine der auf der Website aufgeführten Bedingungen erfüllt ist:
Für Gegenstände, die Sie zwischen Januar 2017 und September 2022 nicht haben wollten, wurde Ihnen In-Game-Währung berechnet
Ihr Kind hat zwischen Januar 2017 und November 2018 ohne Ihr Wissen Abbuchungen von Ihrer Kreditkarte vorgenommen
Ihr Konto wurde zwischen Januar 2017 und September 2022 gesperrt, nachdem Sie sich bei Ihrem Kreditkartenunternehmen über unrechtmäßige Belastungen beschwert hatten
Für Personen unter 18 Jahren, die an einer Rückerstattung interessiert sind, schreibt die FTC vor, dass ein Elternteil das Formular in Ihrem Namen ausfüllen muss. Sobald Sie Ihre Berechtigung bestätigt haben, werden Sie entweder nach der von der FTC bereitgestellten Anspruchsnummer oder Ihrer Epic-Konto-ID gefragt, um fortzufahren.
Beachten Sie, dass der Stichtag für die Beantragung Ihres Anteils an der Fortnite- und FTC-Vereinbarung der 17. Januar 2024 ist. Der tatsächlich zu erstattende Betrag variiert und hängt von einigen Variablen ab, einschließlich der Gesamtzahl der geltend gemachten Ansprüche. Wann Sie mit dem Erhalt der Zahlung rechnen können, hat die FTC noch nicht bekannt gegeben.
Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, benötigen Sie entweder Ihre Anspruchsnummer oder Ihre Epic-Konto-ID.
Wo finde ich die Epic-ID?
Wenn Sie keine E-Mail mit Ihrer Anspruchsnummer erhalten haben, können Sie Ihre Epic-Konto-ID mit den folgenden Methoden leicht finden:
Im Internet:
- Navigieren Sie zu www.epicgames.com.
- Wählen Sie „Anmelden“ in der oberen rechten Ecke der Webseite.
- Melden Sie sich bei Ihrem Epic Games-Konto an.
- Bewegen Sie den Mauszeiger über den Namen Ihres Epic Games-Kontos und klicken Sie auf „Konto“.
- Ihre Epic-Konto-ID wird im Abschnitt „Kontoinformationen“ angezeigt.
In Fortnite:
- Starten Sie das Fortnite-Spiel.
- Sobald Sie in der Lobby sind, finden Sie das Hauptmenü, indem Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen linken Ecke klicken.
- Klicken Sie nach dem Öffnen des Menüs auf „EINSTELLUNGEN“.
- Gehen Sie zur Registerkarte „KONTO UND DATENSCHUTZ“.
- Bewegen Sie den Mauszeiger über den Bereich mit der Aufschrift „EPIC ACCOUNT ID“. Ihre Epic-Konto-ID wird dann auf der rechten Seite des Bildschirms angezeigt.
Hinter den Kulissen der FTC-Fortnite-Klage
Der letzte Dezember markierte einen entscheidenden Moment in der Gaming- und Regulierungsaufsicht, als Epic Games, der Erfinder von Fortnite, einer bahnbrechenden Einigung über 520 Millionen US-Dollar mit der FTC zustimmte. Diese kolossale Summe umfasst eine Strafe in Höhe von 275 Millionen US-Dollar und weitere 245 Millionen US-Dollar für Rückerstattungen an betroffene Spieler.
FTC gegen Epic Games
Der Kern des Streits drehte sich um die Behauptungen der FTC, Epic Games habe schwerwiegende Verstöße gegen den Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) begangen. Erstens behauptete die FTC, Epic habe wissentlich personenbezogene Daten von minderjährigen Spielern gesammelt, ohne zuvor die Zustimmung der Eltern einzuholen.
Diese Behauptung wurde durch Beweise wie Fortnite-bezogene Umfragen, Marketingmaterialien, die sich hauptsächlich an Kinder richteten, und interne Kommunikation innerhalb des Unternehmens untermauert. Obwohl Epic sich seiner jungen Nutzerbasis bewusst war, hatte Epic den Eltern, die die Daten ihrer Kinder löschen wollten, umständliche Verfahren auferlegt und diesen Anfragen manchmal überhaupt nicht nachgekommen.
Die FTC wies damals auf inhärente Risiken in den Standardeinstellungen von Fortnite hin. Das Spiel hatte automatisch Text- und Sprachchats aktiviert und so Minderjährige in potenziell schädliche Interaktionen mit Fremden gebracht. Probleme, die von Mobbing bis hin zum Umgang mit emotional schädlichen Themen reichten, wurden von Epic-Mitarbeitern bereits 2017 gemeldet, die Warnungen wurden jedoch weitgehend ignoriert.
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Die FTC warf Epic Games außerdem vor, in Fortnite „dunkle Muster“ einzusetzen, um Benutzer zu unbeabsichtigten Käufen zu manipulieren. Zu diesen Designtaktiken gehörten irreführende Schaltflächenplatzierungen und die Möglichkeit von Ein-Klick-Käufen ohne Bestätigung. In einigen Fällen kauften Spieler versehentlich Gegenstände während des Ladebildschirms des Spiels oder beim Aufwecken des Spiels aus dem Ruhemodus.
Bis 2018 ermöglichte das Spiel Kindern sogar den Kauf der Spielwährung V-Bucks, ohne dass die Zustimmung der Eltern oder des Karteninhabers erforderlich war. Darüber hinaus würde Epic das Konto sperren, wenn ein Spieler unbefugte Käufe über seine Kreditkartenunternehmen beanstandete, wodurch alle vorherigen Käufe unzugänglich würden.
Hervorgehobener Bildnachweis: Kerem Gülen/Midjourney
