„Reddit Moderator Rewards“ wird in Kürze starten, da die Website ein Mod-Hilfsprogramm durchführen möchte, das Mods belohnt, die anderen Moderatoren helfen.
Reddit führt das „Mod Helper Program“ ein, um Moderatoren zu belohnen, die anderen Moderatoren nützliche Ratschläge geben. Sie aktualisieren auch das Moderator-Hilfecenter. Dies geschieht zu einem Zeitpunkt, an dem viele Moderatoren auf Reddit unzufrieden sind, weil Apps von Drittanbietern aufgrund der API-Preise von Reddit geschlossen werden.
Diese Moderatoren haben Reddit gebeten, die Moderationstools seiner offiziellen App zu verbessern, die nicht so gut sind wie die Tools, die jetzt geschlossene Apps von Drittanbietern bieten.
Das Verhältnis zwischen Reddit und seinen Moderatoren war angespannt. Reddit hat sogar ganze Moderatorenteams entfernt, weil sie ihre Subreddits aus Protest gegen die hohen API-Preise privat gemacht hatten. Dies führte zu weiteren Problemen, da Dritt-App-Entwickler die Preise als zu hoch kritisierten.
Reddit-Moderator-Belohnungen: Was ist das Mod Helper-Programm?
Das Mod Helper-Programm ist ein System, das hilfreiche Moderatoren mit Trophäen und besonderen Labels belohnt. Bei Reddit verdienen Benutzer Karma durch Upvotes und Auszeichnungen, verlieren aber Karma, wenn sie Downvotes erhalten. Das Programm erkennt Moderatoren an, die Upvotes für Kommentare in einem Subreddit namens r/ModSupport erhalten.
Das in r/ModSupport gewonnene Kommentar-Karma führt zu Trophäen, die anderen Moderatoren zeigen, dass Sie wertvolle Informationen bereitstellen. Verschiedene Ränge verleihen einzigartige Trophäen und Labels, die von „Helfer“ bis „Expertenhelfer“ reichen. Reddit hatte ein ähnliches Programm im Subreddit r/help, das Benutzer dafür belohnte, dass sie Karma verdienten, indem sie anderen Benutzern halfen.
Reddit führt außerdem den Modmail Answer Bot ein, der automatisch mit relevanten Links zum Help Center der Website antwortet. Wenn diese Links nicht helfen, wird ein menschlicher Administrator die Anfrage bearbeiten. Dieser Bot soll Moderatoranfragen reibungsloser gestalten, sodass sich Administratoren auf komplexere Probleme konzentrieren können. Darüber hinaus kombiniert Reddit das moderatorspezifische Hilfecenter mit dem allgemeinen Hilfecenter, um das Auffinden von Supportressourcen zu erleichtern.
Reddit Moderator Awards strebt einen Neuanfang an
Die Beziehung zwischen Reddit und seinen Moderatoren war in letzter Zeit angespannt, und die Reddit Moderator Awards sollen die Beziehung noch einmal stärken. Über 8.000 Subreddits wurden aus Protest gegen die neuen API-Preise von Reddit vorübergehend geschlossen. Der CEO von Reddit nannte die protestierenden Moderatoren eine Minderheit, was für weitere Gegenreaktionen sorgte.
Reddit hat Moderationstools wie in Drittanbieter-Apps nur langsam bereitgestellt, und ihre Updates sind nicht sehr gut. Trotz Ausnahmen für barrierefreie Apps sind die In-App-Moderationstools für blinde Moderatoren nicht zugänglich. Einige Benutzer in r/ModSupport stellten das automatisierte Supportsystem in Frage und sagten, das Subreddit sei für die Kommunikation mit Administratoren und nicht für andere Moderatoren gedacht.
Es gab gemischte Reaktionen auf das Peer-to-Peer-Helferprogramm. Einige Benutzer fragten sich, ob es dadurch schwieriger werden würde, Hilfe von echten Menschen zu erhalten. Sie erwähnten auch, dass das Subreddit der Kommunikation mit Administratoren und nicht mit Moderatoren dient.
Als Reaktion auf die Ankündigung äußerten einige Benutzer ihre Frustration über den Mangel an hilfreichen Funktionen in der offiziellen App von Reddit. Sie forderten bessere Tools zum Ausführen von Subreddits, nachdem Apps von Drittanbietern entfernt wurden. Ein anderer Benutzer wies darauf hin, dass die neuen Flair-Belohnungen nicht unbedingt Hilfsbereitschaft widerspiegeln.
Millionen versammelten sich, um zu protestieren Die neuesten API-Änderungen von Reddit aber wird es funktionieren?
Ein Administrator antwortete, dass die Produktteams von Reddit daran arbeiten, von Moderatoren aufgeworfene Probleme zu beheben und mobile Funktionen zu verbessern. Der Administrator erklärte, dass die Automatisierung einiger Aufgaben es ihnen ermöglicht, sich stärker auf komplexe Probleme zu konzentrieren und der Entwicklung besserer Tools Priorität einzuräumen.
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